Política de cookies
Última actualización: 23/10/2025
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Nuestro sitio web y nuestra app (en adelante, las «Plataformas») utilizan cookies que son esenciales para su funcionamiento, así como otras cookies con fines analíticos, funcionales y de marketing.
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Base jurídica
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A continuación, te mostramos las cookies que utilizamos:
1. Cookies esenciales
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de nuestras Plataformas. Las utilizamos para las siguientes finalidades:
Autenticación de usuarios y control de sesiones
Estas cookies permiten autenticar de forma segura al usuario, mantener su sesión activa y gestionar el acceso a servicios personalizados. Incluyen la gestión de tipos de inicio de sesión, claves de sesión y mecanismos automáticos para proteger la seguridad de las cuentas y evitar accesos indebidos.
Funcionalidad del sitio web y experiencia de usuario
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma, ya que almacenan preferencias como idioma, divisa, región y otras configuraciones locales, con el fin de garantizar una experiencia uniforme y personalizada. Además, facilitan la navegación, la gestión de búsquedas (p. ej., trenes o vuelos) y el control de ventanas emergentes sin perjudicar el rendimiento.
Prevención de fraude y control de riesgos
Con el objetivo de garantizar la seguridad de nuestras Plataformas, aplicamos cookies y tecnologías similares que permiten reconocer dispositivos, detectar posibles fraudes y proteger las transacciones. Esto incluye medidas como registrar identificadores de usuario y direcciones IP para evaluar riesgos, verificar la identidad de los usuarios y evitar modificaciones no autorizadas en los dispositivos o en los datos de las transacciones.
Operaciones técnicas y resolución de problemas
Estas cookies aseguran un rendimiento estable y eficiente del sitio web al controlar aspectos técnicos como la compatibilidad de imágenes, las métricas del sistema y el funcionamiento de los service workers. Además, facilitan pruebas A/B, registros cruzados y detección de errores para optimizar la funcionalidad general.
Administración de consentimiento de cookies
Utilizamos cookies para gestionar las preferencias de consentimiento de los usuarios, en cumplimiento de la normativa de protección de datos. De este modo, aseguramos un uso transparente de las cookies necesarias y permitimos a los usuarios configurar sus preferencias. Además, estas cookies registran el estado del consentimiento y gestionan la frecuencia en la que se muestra el aviso legal de cookies.
Seguimiento de pedidos y atribución de canales
Rastrear el origen de los pedidos y asignar correctamente los canales internos (como unidades de negocio o campañas) para optimizar gestión y distribución de las transacciones en la plataforma.
Algunas cookies son esenciales y no pueden desactivarse, ya que son necesarias para ofrecerte los servicios que solicitas. Sin ellas, es posible que ciertas funciones de nuestras Plataformas no funcionen correctamente.
2. Cookies no esenciales
Cookies analíticas
Estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo interactúas con nuestras Plataformas para ayudarnos a evaluar su rendimiento y a mejorarlo. Esto incluye comprobar la eficacia de nuestras ofertas y anuncios, así como asegurar una experiencia de navegación fluida, entre otros ejemplos. Para ello, usamos cookies de terceros, como Google Analytics.
Cookies funcionales
Estas cookies (establecidas por nosotros o por proveedores externos) sirven para recordarte en futuras visitas a nuestras Plataformas, personalizar tu experiencia y guardar tus preferencias. Si no las aceptas, puede que algunas opciones no estén disponibles o no funcionen correctamente.
Cookies de marketing
Usamos estas cookies, en colaboración con socios externos de confianza, para rastrear tus visitas a nuestras plataformas y tus interacciones. Gracias a ello, podemos decidir qué anuncios, ofertas o productos de viaje mostrarte, tanto en nuestras Plataformas como en otros sitios web, para personalizar más tu experiencia.
En la siguiente tabla encontrarás más información sobre las cookies de terceros que utilizamos y su finalidad. Para facilitar tu comprensión, las clasificamos como cookies esenciales, analíticas, funcionales o de marketing.
Cookies esenciales
Estas cookies son imprescindibles para que nuestro sitio web funcione. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten iniciar sesión de forma segura en nuestro sitio web, así como reservar y pagar productos de viaje.
Cookies no esenciales
Estas cookies nos permiten mejorar tu experiencia de usuario, optimizar nuestro sitio web y personalizar los anuncios que ves.
Analíticas
Nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestra plataforma para que podamos mejorar tu experiencia y solucionar cualquier problema.
Funcionales
Se usan para recordar tus preferencias, como el idioma, la divisa y las búsquedas recientes, para personalizar tu experiencia.
Marketing
Nos permiten mostrarte ofertas y promociones de viajes relevantes en Trip.com y otros sitios que visites.
Conservación de las cookies
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Gestión de preferencias de cookies
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Actualizaciones de esta Política de cookies
Podemos modificar esta Política de cookies cuando sea necesario, ya sea por cambios en nuestros procesos o por obligaciones legales. Te recomendamos visitar esta página con frecuencia para mantenerte al tanto del uso que hacemos de las cookies.
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