Frecciarossa

Una vez a bordo de los trenes Frecciarossa, disfrutarás de una conexión wifi rápida y estable gracias a la tecnología Icomera. Podrás conectarte a internet con un solo clic, y el sistema multioperador —disponible en todos los trenes Frecciarossa 1000, ETR700, ETR600 y en la mayoría de los ETR500— te garantiza una buena conexión durante todo el viaje.

Para una mejor conexión, asegúrate de tener buena cobertura y desactiva las direcciones MAC aleatorias en tu dispositivo. También te recomendamos olvidar las redes «Wifi Frecciarossa» y «Wifi Frecce» antes de volver a conectarte.

Si el portal no carga, prueba a desactivar cualquier VPN, activa la opción de IP/DNS automático, borra la caché del navegador o accede directamente a www.frecciaplay.it.

FRECCIAPlay es el portal gratuito de entretenimiento a bordo de los trenes Frecciarossa y Frecciargento, así como en los espacios FRECCIAClub y FRECCIALounge. Conéctate a través del wifi del tren y accede a películas, series, dibujos, juegos, música, noticias y datos del trayecto en tiempo real.

Visita www.frecciaplay.it desde tu navegador o descarga la app desde la App Store o Google Play para conectarte.

Si te apetece darte un capricho durante el viaje, ¡te esperamos en el FRECCIABistrò! El restaurante está situado en el coche número 3, justo en el centro del tren, y está disponible para pasajeros de todas las clases.

Podrás elegir entre sándwiches, aperitivos dulces y salados, platos calientes, ensaladas y una gran variedad de bebidas, con opciones vegetarianas y sin gluten. Sin duda, ¡la forma más práctica y deliciosa de disfrutar del recorrido!

En los trenes Frecciarossa, podrás llevar tu equipaje de forma gratuita, siempre que lo coloques en los espacios habilitados y no obstruyas el paso ni causes daños. Algunos trenes disponen de zonas específicas para equipajes voluminosos.

Recuerda que siempre serás responsable de tus pertenencias. Trenitalia solo asume responsabilidad por daños causados directamente por la compañía y dispone de un seguro de responsabilidad civil para terceros. En ciertos trenes también se incluye cobertura frente a robos.

¡Viajar con niños en trenes Frecciarossa es muy fácil y cómodo! Los menores de 4 años viajan gratis si no ocupan asientos y van acompañados de un adulto, mientras que los niños de entre 4 y 14 años disfrutan de un 50 % de descuento sobre la tarifa Base.

¡Y eso no es todo! Trenitalia también ofrece un servicio de acompañamiento para niños y jóvenes de entre 7 y 17 años, disponible en trenes Frecciarossa y Frecciargento.

Este servicio, gestionado por Elior Ristorazione, garantiza un viaje seguro y agradable, y se ofrece en rutas específicas en clase Business y en Primera clase. Cada acompañante puede atender hasta dos menores.

¡Viajar en trenes Frecciarossa o Frecciargento con tu mascota nunca fue tan fácil! Los animales pequeños, como perros o gatos, pueden viajar gratis si lo hacen en un transportín (máx. 70 × 30 × 50 cm). Si tienes un perro grande, también podrá viajar contigo: solo tendrás que reservar un billete a través de nuestra plataforma o en las taquillas de las estaciones. Ten en cuenta que el animal deberá llevar correa y bozal.

El precio del billete para tu mascota en trenes Frecciarossa y Frecciargento es de solo 5 € de domingo a viernes y de 1 € los sábados. Al viajar, no olvides llevar su cartilla sanitaria y el certificado de registro canino (anagrafe canina).

¿Necesitas viajar con tu bicicleta? Con los trenes Frecciarossa, ¡es superfácil! Solo tienes que comprobar si hay espacios disponibles y reservarlo junto con tu billete. Así, podrás llevarla contigo y usarla nada más llegar a tu destino.

Puedes viajar con tu bici gratis si la llevas desmontada en una bolsa o si es plegable. Colócala en los espacios habilitados para equipaje, sin obstruir el paso ni causar daños. Ten en cuenta que las dimensiones máximas son 80 × 110 × 45 cm.

Los trenes Frecciarossa cuentan con diferentes servicios de accesibilidad para garantizar un viaje cómodo y seguro a todos los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida.

Entre ellos se incluyen asientos reservados, vagones adaptados con espacios para sillas de ruedas, baños accesibles y asistencia personalizada para el embarque y desembarque. También puedes solicitar asistencia a través del centro de atención telefónica o directamente en la estación. ¡Todo para garantizar un viaje sin barreras!

¡Viajar en Frecciarossa es también una experiencia para el paladar! A bordo, encontrarás una amplia selección de comidas y bebidas para cada momento del día.

Si viajas en clase Executive, podrás disfrutar de platos gourmet elaborados por el chef Carlo Cracco, con una selección exclusiva de vinos y servicio en el propio asiento. En las clases Business y Premium, tendrás a tu disposición aperitivos dulces y salados, productos frescos y opciones sin gluten o sin lactosa.

¿Prefieres algo rápido? Visita el FRECCIABistrò para elegir entre bocadillos, ensaladas, platos calientes, postres y bebidas. También puedes pedir directamente desde tu asiento con el servicio EasyBistrò a través del portal FRECCIAPlay.

Antes de viajar, te recomendamos echar un vistazo a la página de Huelgas ferroviarias en Europa en TrainPal para evitar imprevistos. En ella, encontrarás información actualizada sobre huelgas y cancelaciones que puedan afectar a trenes Frecciarossa. ¡Así podrás planear tu viaje sin sorpresas!

Si quieres solicitar un reembolso por retrasos en trenes Frecciarossa, deberás completar un formulario online a través del sitio web de Trenitalia en un plazo de 12 meses después de la fecha del viaje. Tras enviar la solicitud, recibirás una respuesta en un plazo de 30 días. Puedes acceder al formulario a través del siguiente enlace: https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi/Anagrafica.aspx.