Hello, how can we help you?
Train Tickets Booking and Management
How to buy a train ticket online?
Is it cheaper to buy train tickets in advance?
Más información
Ticket Collection and Seating
How do I collect my tickets from the station?
Where do I find my train ticket number?
Más información
Ticket Refunds and Changes
How to refund a train ticket in the UK?
¿Puedo solicitar reembolsos para billetes SmartTrip?
Más información
UK Train Travel Advices
Can I take a bike on the train in the UK?
Are pets allowed on trains in the UK?
Más información
Delays and Disruptions
What happens if my train is cancelled?
How do I claim compensation if my train is delayed?
Más información
TrainPal Account and Payments
How do I import my bookings to my account using the TrainPal App?
Why haven't I received my tickets?
Más información
Train Discounts and Promotions
How can I use cash back on TrainPal?
How to refer a friend/ share the invite code via TrainPal?
Más información
FAQs About Eurostar and Italy Rail
Italy Rail
¿Es TrainPal una plataforma fiable para reservar billetes de tren en Italia?
¿Ahorraré más si reservo mis billetes para Italia con antelación?
Más información