¿Puedo conseguir un billete de Cercanías gratis reservando un billete de alta velocidad a través de TrainPal?
Sí, al reservar un billete de alta velocidad con Renfe (AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity) o con iryo a través de TrainPal, tu billete incluye automáticamente el servicio Combinado Cercanías de forma gratuita.
Este beneficio te permite viajar gratis en los trenes de Cercanías o Rodalies (en Cataluña) en tu ciudad de origen o destino. Puedes utilizar este servicio dentro de las 4 horas anteriores a la salida de tu tren de alta velocidad o durante las 4 horas posteriores a tu llegada.
¿Cuáles son las tarifas de AVE y qué incluyen?
| BÁSICO STANDARD | BÁSICO SEMI-FLEXIBLE | CONFORT | PRÉMIUM | |
|---|---|---|---|---|
| Equipaje | Hasta 3 piezas de equipaje (máx. 25 kg) | Hasta 3 piezas de equipaje (máx. 25 kg) | Hasta 3 piezas de equipaje (máx. 25 kg) | Hasta 3 piezas de equipaje (máx. 25 kg) |
| Flexibilidad | -Cambios: 10 € + diferencia de precio -No reembolsable -Cambio titular: 40 € | -Primer cambio gratuito -70 % reembolso en caso de cancelación -Cambio titular: 20 € | -Primer cambio gratuito -70 % reembolso en caso de cancelación -Cambio titular: 20 € | -Cambios gratuitos ilimitados -100 % reembolso en caso de cancelación -Cambio titular: incluido |
| Asiento | Estándar | Estándar | XL Confort | XL Confort |
| Otras inclusiones | Posibilidad de añadir cualquier extra durante el proceso de compra | Posibilidad de añadir cualquier extra durante el proceso de compra | Posibilidad de añadir cualquier extra durante el proceso de compra | -Acceso a Salas Club -Selección de asiento -Mascotas hasta 10 kg -Puente AVE -Restauración a bordo |
¿Cuáles son las tarifas de Avlo y qué incluyen?
Avlo solo cuenta con una tarifa única. La tarifa básica de Avlo ofrece todo lo esencial para disfrutar de un viaje cómodo y sin complicaciones. Incluye un asiento estándar con suficiente espacio, enchufes en cada plaza y wifi gratuito para que tu trayecto sea agradable y estés conectado en todo momento. Además, puedes llevar un equipaje de mano (36x27x25 cm) y una maleta de cabina (55x35x25 cm) sin límite de peso. Si deseas más opciones, como selección de asiento, equipaje extra o servicio de bar móvil, puedes añadirlas fácilmente durante la compra por un coste adicional. Así, tu viaje se adapta a tus necesidades de manera flexible y sin sorpresas.
¿Qué diferencias hay entre las clases de iryo y qué incluye cada billete?
| INICIAL | INICIAL SUPERIOR | INFINITA | INFINITA BISTRÓ | |
|---|---|---|---|---|
| Asiento | Confort | Confort | Gran Confort XL | Gran Confort XL |
| Cambio de hora | Extra 15 € + abono diferencia precio | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cambio de fecha | Extra 15 € + abono diferencia precio | Abono diferencia precio | Abono diferencia precio | Abono diferencia precio |
| Cambio de titular | 40 € | 20 € | 20 € | Incluido |
| Reembolso por anulación | No reembolsable | Antes 7 días: 85 % / Después: 75 % | Antes 7 días: 85 % / Después: 75 % | Antes 7 días: 95 % / Después: 90 % |
| Selección de asiento | 5 € | 5 € | 5 € | Incluido |
| Gastronomía | Necesita reserva | Necesita reserva | Necesita reserva | Gastronomía y bebida incluida |
| Mascotas (<10 kg) | 10 € | 10 € | 10 € | Incluido |
| Equipaje de mano | 1 equipaje 36×27×15 cm | Incluido | Incluido | Incluido |
| Maleta de cabina | 1 maleta 55×35×25 cm | Incluido | Incluido | Incluido |
| Maleta grande | No incluido | 10 € | Incluido (necesita reserva) | Incluido |
| Equipaje extra | No disponible | No disponible | No disponible | 10 € |
¿Qué diferencias hay entre las clases de OUIGO y qué incluye cada billete?
| ESSENTIAL | PLUS | MAX | |
|---|---|---|---|
| Asiento | Estándar, sin selección gratuita | Estándar o XL, selección gratuita | Cualquier asiento estándar o XL, selección gratuita |
| Cambio de hora | Hasta 30 min antes del viaje, 30 € + diferencia de tarifa | Hasta 30 min antes del viaje, 30 € + diferencia de tarifa | Cambios ilimitados de hora sin coste adicional |
| Cambio de fecha | Hasta 30 min antes del viaje, 30 € + diferencia de tarifa | Hasta 30 min antes del viaje, 30 € + diferencia de tarifa | Cambios ilimitados de fecha sin coste adicional |
| Reembolso por anulación | No reembolsable | Parcial con condiciones similares a Esencial | Reembolso parcial disponible |
| Selección de asiento | Opcional 4 € | Gratuita, incluso asientos XL | Gratuita, cualquier asiento incluido |
| Gastronomía / servicios adicionales | No incluido | OUIFUN y wifi gratis, opcional añadir flexibilidad 7 € | OUIFUN y wifi ilimitados, flexibilidad incluida |
| Mascotas (<10 kg) | Hasta 2 mascotas en transportín cerrado (60x35x35 cm) por 10 € si se añade en reserva (25 € a bordo). Perros de asistencia viajan gratis. | Hasta 2 mascotas en transportín cerrado (60x35x35 cm) por 10 € si se añade en reserva (25 € a bordo). Perros de asistencia viajan gratis | Hasta 2 mascotas en transportín cerrado (60x35x35 cm) por 10 € si se añade en reserva (25 € a bordo). Perros de asistencia viajan gratis |
| Equipaje de mano | 1 pieza 27×36×15 cm | 1 bolso de mano incluido | 1 bolso de mano incluido |
| Maleta de cabina | 1 maleta 55×35×25 cm | 1 maleta de cabina incluida | 1 maleta de cabina incluida |
| Maleta grande | No incluida | 1 maleta XL hasta 2 m y 25 kg | 1 maleta XL hasta 2 m y 25 kg |
| Equipaje extra | Opcional desde 5 € | Opcional desde 5 € | Opcional desde 5 € |
¿Puedo utilizar mi tarjeta Más Renfe, Tarjeta Dorada, Descuento Familia Numerosa, Club Yo (iryo) si compro billetes de tren a través de TrainPal?
Sí, tienes todas las opciones de tarjetas de fidelización y descuentos de los diferentes operadores disponibles en la sección «Añadir tarjeta de descuento» en el momento de tu compra, ya sea en el sitio web o la app de TrainPal.
¿Puedo comprar billetes de tren a través de TrainPal utilizando los abonos de Renfe (BonoAVE, Tarjeta Plus 10…)?
¡Por supuesto! Tan solo tienes que añadir el identificador de tu abono junto a tus datos personales en el momento de hacer la búsqueda. En la sección «Añadir tarjeta de descuento» encontrarás un desplegable con todas las opciones disponibles.
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