Reserva billetes de tren baratos para Europa y el Reino Unido

Para recoger tus billetes, sigue los siguientes pasos:

1. Acércate a una máquina de autoventa y selecciona la opción para recoger tus billetes de prepago.

2. Inserta la tarjeta con la que compraste tus billetes (no se deducirá ningún importe adicional).

3. Introduce el código de referencia para recoger los billetes (para encontrarlo, consulta el correo electrónico de confirmación o accede a la sección «Mis reservas» a través de la app de TrainPal).

4. Pulsa la opción correspondiente para imprimir tus billetes y retíralos.

Por lo general, puedes reservar asientos de forma gratuita antes de pagar la reserva. Sin embargo, los asientos se asignan en función de la disponibilidad y no pueden garantizarse. Algunas compañías de tren no permiten reservar asientos. Para obtener más información sobre todas las compañías ferroviarias, visita la página web de National Rail. Tu billete seguirá siendo válido aunque no te hayan asignado ningún asiento: una vez a bordo, podrás sentarte en cualquier asiento libre.

Una vez que hayas completado el pago y se hayan emitido los billetes, no podrás reservar asientos ni cambiar los que te hayan asignado.

Para solicitar el reembolso de tus billetes, sigue los siguientes pasos:

1. Accede a la sección «Mis reservas» a través de nuestra página web, y localiza la reserva correspondiente.

2. Selecciona la opción «Gestionar mis reservas». A continuación, pulsa la opción «Reembolsar billetes» y, seguidamente, la opción «Solicitar reembolso». El reembolso se tramitará en un plazo medio de entre 3 y 5 días.

3. Consulta tu cuenta para comprobar el estado del reembolso.

Si tu tren se retrasa y decides viajar, es posible que tengas derecho a una compensación. El importe de dicha compensación dependerá de la compañía ferroviaria con la que viajes. Sin embargo, en este caso no podrás solicitar un reembolso por los billetes. Si tu tren se retrasa y no utilizas tus billetes, puedes solicitar un reembolso (tal como harías en caso de cancelación).

No es posible solicitar cambios de asiento una vez que se hayan emitido los billetes. Si ya estás en el tren, te recomendamos preguntar al personal de a bordo si es posible cambiar de asiento. Ten en cuenta que deberás pagar un cargo adicional si cambias tu billete por otro de categoría superior.

Billetes «Advance»:

Estos billetes admiten cambios hasta 15 minutos antes de la salida del primer trayecto. En caso de solicitar un cambio, deberás pagar la diferencia de precio, y es posible que también se apliquen gastos de gestión.

Billetes «Off-peak», «Super Off-peak» y «Anytime» (flexibles):

Los billetes flexibles admiten reembolsos. Para solicitar uno, abre la app de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y selecciona la opción «Reembolso».

1. Si decides viajar, te recomendamos ponerte en contacto con el personal de la estación para obtener más información. En la mayoría de los casos, podrás embarcar en el siguiente tren que pare en tu destino.

2. Si decides no viajar, tendrás derecho a un reembolso del importe íntegro de la reserva. Para solicitarlo, accede a la sección «Mis reservas», selecciona la opción «Reembolso» y, a continuación, indica que el motivo del reembolso es que han cancelado tu tren. Es posible solicitar un reembolso de los billetes hasta 28 días después de su fecha de caducidad.

1. Gracias a esta opción, puedes dividir una reserva en dos billetes para así conseguir las mejores ofertas.

2. La única diferencia entre esta opción y los billetes normales, es que en lugar de un billete, tendrás dos. ¡Con ambas opciones disfrutarás de la misma experiencia a bordo!

Si reservas billetes divididos por tramos para trayectos flexibles, es posible que debas comprobar y seguir las paradas que te indicamos al reservarlos.

3. Puedes solicitar billetes divididos por tramos al reservar billetes «Advance» y con tarjetas Railcard.