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Incidencias y más información sobre trenes en Reino Unido Trayectos
Del 23 feb al 31 mar
Todos los visitantes exentos de visado que viajen al Reino Unido deberán obtener una ETA (Autorización Electrónica de Viaje) antes de su viaje.
Fechas:Del lun, 23 de febrero al lun, 31 de marzo
Compañías:Eurostar
Información adicional:Los viajeros pueden comprobar si necesitan una ETA y solicitarla a través del sitio web oficial del Gobierno del Reino Unido: https://www.gov.uk/guidance/check-when-you-can-get-an-electronic-travel-authorisation-eta
Del 11 mar al 19 mar
Un incendio en un edificio cercano a la estación de Glasgow Central ha obligado a tomar la decisión de cerrar la estación.
Fechas:Del mié, 11 de marzo al jue, 19 de marzo
Compañías:Avanti West Coast,Caledonian Sleeper,CrossCountry,ScotRail,TransPennine Express
Información adicional:Un incendio en un edificio cercano a la estación de Glasgow Central provocó la decisión de cerrar la estación.
El servicio de trenes en los andenes del nivel inferior de Glasgow Central se ha reanudado. Estos son operados por ScotRail.
Network Rail ha trabajado junto al Ayuntamiento de Glasgow y los Servicios de Bomberos y Rescate de Escocia para desarrollar un plan de reapertura de la estación. Se espera que el nivel superior de la estación de Glasgow Central reabra parcialmente hoy. Esto permitirá que los andenes del 7 al 15 vuelvan a estar operativos. Aún no se ha confirmado cuándo podrá reabrir por completo la estación; esto no ocurrirá hasta que sea totalmente seguro tanto para los trenes como para los pasajeros.
Se esperan alteraciones importantes hasta, como mínimo, el final del horario de servicio del jueves 19 de marzo.
Network Rail ha publicado una actualización detallada sobre Glasgow Central en su sitio web.
Aviso a los clientes de Avanti West Coast: Los andenes del nivel superior han reabierto parcialmente con un tren de Avanti West Coast por hora, con origen y destino en Glasgow Central.
Las instalaciones de la estación, como la taquilla, la sala VIP (primera clase) y las tiendas, permanecerán cerradas. Por favor, siga la señalización provisional y las barreras para llegar a los trenes y salir de ellos. Avanti West Coast también seguirá operando trenes desde y hacia Motherwell y Edimburgo, donde se pueden hacer transbordos a Glasgow utilizando los servicios de ScotRail.
Puede utilizar su billete sin coste adicional en las siguientes compañías ferroviarias y en ambas direcciones:
CrossCountry entre Edimburgo y Birmingham New Street
LNER entre Edimburgo y London Kings Cross
ScotRail entre Edimburgo y Glasgow Queen Street, y también entre Anderston / Glasgow Central (nivel inferior) / Argyle Street y Motherwell
TransPennine Express entre Edimburgo y Preston
Los billetes de Avanti West Coast con fecha entre el 8 y el 19 de marzo se pueden utilizar sin coste adicional en cualquier servicio de Avanti West Coast de la misma ruta hasta última hora del jueves 19 de marzo.
Si decidió cancelar su viaje a causa de esta incidencia, puede solicitar el reembolso sin gastos en el mismo lugar donde compró su billete.
Aviso a los clientes de Caledonian Sleeper: El servicio Caledonian Sleeper desde Glasgow Central saldrá según el horario programado, y el primer servicio en llegar a Glasgow Central será el procedente de London Euston.
Acceso y salida de la estación: Hay dos accesos operativos que puede utilizar para entrar o salir de la estación. Son los situados en Argyle Street / Hope Street, desde donde se accede a los ascensores y escaleras mecánicas de la estación, y el acceso de Carriageway Road, que conecta directamente con el vestíbulo principal.
Instalaciones de la estación: Todas las instalaciones de la estación, como tiendas, aseos, la sala de espera para invitados y las zonas de espera, se encuentran temporalmente fuera de servicio. El embarque para los servicios del Caledonian Sleeper comienza a las 22:00, por lo que se recomienda llegar poco después de esa hora para facilitar al máximo su viaje.
Asistencia a los pasajeros: Si necesita ayuda adicional, el equipo de Asistencia al Pasajero estará disponible. Este servicio se puede reservar con antelación poniéndose en contacto con Caledonian Sleeper a través del chat en vivo de su sitio web.
Continuación del viaje desde Glasgow: Dado que Glasgow Central permanece parcialmente cerrada, los servicios de tren de conexión que parten de la estación son actualmente limitados y muchos trenes han sido cancelados. Si tiene previsto continuar su viaje, le recomendamos que compruebe su trayecto y lo planifique con antelación siempre que sea posible. Hay taxis disponibles en Hope Street, y el personal de la estación le ayudará a guiarle.
Aviso a los clientes de CrossCountry: No circularán trenes hacia o desde Glasgow Central. Los servicios se modificarán para iniciar o terminar su trayecto en Edimburgo.
Para viajar entre Glasgow y Edimburgo, su billete es válido sin coste adicional en los servicios de ScotRail (en ambas direcciones) entre:
Edimburgo y Glasgow Queen Street
Argyle Street y Motherwell
Una vez que haya llegado a Edimburgo, podrá continuar su viaje en el próximo servicio de CrossCountry disponible en dirección sur desde Edimburgo.
Si debido a estas alteraciones decide viajar desde una estación diferente y necesita regresar a la misma más adelante, también podrá usar su billete actual sin coste extra. Lamentablemente, las reservas de asiento no se mantendrán en los demás trenes, pero los coches B, H y L no requieren reserva en los servicios CrossCountry (cuando estén disponibles), por lo que le rogamos que se dirija a ellos.
Aviso a los clientes de ScotRail: Los trenes de ScotRail pueden efectuar parada en el nivel inferior de Glasgow Central.
Habrá un número reducido de andenes operativos y los puntos de entrada y salida para los clientes serán limitados. Esto no permitirá la readaptación de todos los horarios de trenes habituales.
Los servicios operarán de la siguiente manera:
Un tren de frecuencia cada media hora entre Glasgow Central y Ayr, parando en todas las estaciones entre Paisley Gilmour Street y Kilwinning.
Un servicio cada hora entre Glasgow Central y Gourock, con parada en todas las estaciones.
Un servicio cada hora entre Glasgow Central y Wemyss Bay, con parada en todas las estaciones.
Un servicio cada media hora entre Glasgow Central y Kilmarnock, con parada en todas las estaciones (integrado en el servicio normal de Carlisle / South Ayrshire).
Un servicio cada media hora entre Glasgow Central y East Kilbride.
Un servicio cada hora entre Glasgow Central y Lanark.
Entradas a la estación Glasgow Central: Habrá personal de ScotRail en Hope Street para orientar y ayudar a los clientes hacia y desde los andenes. Esto incluye una puerta de entrada y salida en Hope Street (el carril de vehículos de caballos/carruajes), habitualmente utilizada para el tráfico de eventos especiales.
Las siguientes entradas a la estación permanecerán cerradas:
Hope Street (junto a Waterloo Street)
Gordon Street
Union Street
Además, las siguientes rutas continuarán fuera de servicio:
Edimburgo – Glasgow Central (vía Shotts / Carstairs)
Glasgow Central – Línea circular de Cathcart (Cathcart circle)
Glasgow Central – Paisley Canal
Glasgow Central – Newton
Glasgow Central – Barrhead
Glasgow Central – Neilston
Glasgow Central – Ardrossan South Beach / Ardrossan Harbour
Tramos modificados: Las siguientes rutas funcionarán, pero con importantes cambios técnicos:
Los trenes entre Glasgow Central y Largs se limitarán a operar solo entre Kilwinning y Largs.
Los trenes entre Glasgow Central y Dumfries / Carlisle se limitarán a operar solo entre Kilmarnock y Dumfries / Carlisle.
Los trenes entre Glasgow Central y Stranraer se limitarán a operar solo entre Kilmarnock y Stranraer.
Nivel inferior de Glasgow Central: Los horarios de trenes de andén inferior, que operan rutas desde Cumbernauld, Whifflet, Larkhall y Motherwell con destino a Dalmuir, Balloch y Milngavie, reanudaron total normalidad el miércoles 11 de marzo y seguirán funcionando.
Aviso a los clientes de TransPennine Express: ¿Cómo afecta a mi viaje? TransPennine Express seguirá sin operar el tramo entre Glasgow Central y Carlisle. Esta situación se mantendrá incluso con la reapertura parcial de la estación. La mayoría de los servicios entre Glasgow Central y el Aeropuerto de Mánchester / Liverpool Lime Street, iniciarán o finalizarán en Carlisle. Por favor, compruebe su viaje antes de salir. Los servicios de TransPennine Express solo se reanudarán en su totalidad cuando la estación vuelva a abrir por completo.
¿Qué debo hacer? Puede hacer uso de su billete sin coste alguno en las siguientes rutas alternativas:
Avanti West Coast entre Edimburgo / Motherwell y Preston
Northern entre Preston y Liverpool Lime Street / Aeropuerto de Mánchester
Servicios de ScotRail entre Edimburgo y Glasgow Queen Street
Servicios de TransPennine Express entre Edimburgo / Carlisle y Preston / Aeropuerto de Mánchester
Aviso para titulares de billetes de primera clase de TransPennine Express que viajen en Avanti West Coast: A los clientes en posesión de un billete de primera clase marcado solo como "TPE" o "TransPennine Express", se les recomienda viajar en los asientos "Standard Premium" de los servicios operados por Avanti West Coast. A los clientes con billetes de primera clase no especificados a ningún operador se les anima a usar la primera clase de los servicios Avanti West Coast. Hable con personal del tren si requiere comprobar la ubicación que le corresponde según su billete.
Si ha adquirido billetes de ida o vuelta cuyas fechas iban del lunes 9 al domingo 15 de marzo (ambos incluidos) y su viaje se ha visto afectado, puede usar estos mismos billetes sin coste adicional hasta el martes 17 de marzo incluido.
Por otra parte, si se ha cancelado el tren que pretendía usar o le es imposible completar su desplazamiento, puede exigir su reembolso desde su punto de compra.
Compruebe todo antes de viajar: Puede consultar los detalles de su viaje a través de la herramienta de previsión en vivo de Journey Planner de National Rail Enquiries.
Compensación: Usted tiene derecho a indemnización si el desarrollo de su viaje se demora o retrasa hoy. Guarde su billete y tome nota del trayecto exacto que hizo, ya que se le requerirán estas y otras demostraciones para validar su reclamación.
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