Tarjeta Railcard Family & Friends

Son iguales que las tarjetas Railcard físicas, pero en formato electrónico. Con ellas, podrás disfrutar de los mismos descuentos en billetes de tren para el Reino Unido. Lo mejor de todo es que no tendrás que cargar con una tarjeta física cuando viajes. Podrás acceder a tus tarjetas Railcard digitales fácilmente a través de tu cuenta de TrainPal, y mostrarlas cuando lo necesites.

Si reservas una tarjeta Railcard digital en TrainPal, deberás activarla antes de usarla. Para ello, debes reservar un billete de tren para el Reino Unido en un plazo de 30 días.

Si pierdes tu teléfono móvil, solo tienes que descargar la app de TrainPal en otro dispositivo electrónico e iniciar sesión en tu cuenta. De esta forma, podrás acceder fácilmente a tu tarjeta Railcard.

¡Es superfácil! Si tu tarjeta Railcard caduca en los próximos 30 días, o ya ha caducado, verás la opción «Renovar» en la app de TrainPal. Solo tienes que pulsar ese botón, seguir las instrucciones en pantalla y, en tan solo unos pasos, habrás renovado tu tarjeta Railcard. No necesitarás volver a introducir tu número de identidad ni cargar una foto carné (excepto si quieres renovar una tarjeta Railcard Two Together y quieres cambiar al segundo titular).

Ya sea que hayas reservado tu tarjeta Railcard en TrainPal o en otra plataforma, podrás añadirla fácilmente a tu reserva al buscar billetes de tren.

Lamentablemente, las tarjetas Railcard no son reembolsables una vez emitidas.

Si detectamos alguna actividad sospechosa con tu tarjeta Railcard, la bloquearemos hasta que podamos ponernos en contacto contigo. Durante este periodo, no podrás utilizar tu tarjeta Railcard para viajar.\n\nPara solucionar este problema, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en la app de TrainPal.
2. Localiza la tarjeta Railcard bloqueada.
3. Selecciona la opción «Contacta con nosotros».
4. Envía un mensaje con toda la información relevante.

Tarjetas Railcard Senior, Network y Family & Friends: Para poder renovar estas tarjetas, su estado debe ser «Activa» o «Caducada».
Tarjetas Railcard 16-17 Saver: Podrás renovar tu tarjeta si tienes 17 años. Si estás a punto de cumplir 18 años, te recomendamos optar por la tarjeta Railcard 16-25.
Tarjetas Railcard 16-25: Podrás renovar esta tarjeta si no ha caducado antes de que cumplas 26 años. Si tienes 25 años o más, te recomendamos optar por la tarjeta 26-30.
Tarjetas Railcard 26-30: Podrás renovar esta tarjeta si no ha caducado antes de que cumplas 31 años. Si tienes más de 30 años, te recomendamos echar un vistazo a otro tipo de tarjetas Railcard que se puedan ajustar más a tus necesidades.