Trenes en Italia

¡Por supuesto! TrainPal pertenece a Trip.com Group y es un distribuidor autorizado de Trenitalia y NTV Italo, lo que la convierte en una plataforma de confianza para reservar billetes de tren para Italia.

Trip.com Group, que cotiza en NASDAQ desde el 2003, es una agencia de viajes en línea internacional con más de 30 000 empleados y 300 millones de miembros, lo que nos sitúa como líderes del sector.

Trip.com Group se ha asociado con Trenitalia y NTV Italo para simplificar el proceso de reserva de billetes de tren para Italia. Trenitalia es la principal compañía ferroviaria, y ofrece conexiones regionales y de alta velocidad.

Por lo general, puedes encontrar muchos billetes disponibles para diferentes tipos de trenes en Italia. Sin embargo, las tarifas más baratas en las rutas populares de alta velocidad, como Roma-Venecia, Milán-Roma y Milán-Florencia, pueden agotarse rápidamente.

Ten en cuenta que los precios de los billetes dependerán de la flexibilidad de la tarifa que elijas.

Por un lado, tienes las tarifas más baratas (Super Economy), que no admiten cambios ni reembolsos y suelen ser las primeras en agotarse.

También puedes encontrar las tarifas Economy, que admiten un solo cambio antes de la salida de tren, pero no admiten reembolsos.

Por último, las tarifas más flexibles (Base) suelen ser las más caras, y admiten cambios y reembolsos ilimitados antes de la salida del tren. Ten en cuenta, sin embargo, que se aplican cargos adicionales por cambios y reembolsos.

¿Quieres viajar en trenes de alta velocidad al mejor precio? Entonces te recomendamos reservar tus billetes con suficiente antelación. Si todavía no tienes claro tu itinerario, la tarifa Base es la opción ideal para disfrutar de un viaje flexible y sin contratiempos.

Viajar por Italia en tren es, sin duda, una experiencia única. Las dos compañías de tren más importantes del país, Trenitalia e Italo, operan trayectos rápidos a lo largo y ancho del país para que puedas llegar a tu destino con la máxima comodidad.

Parte de la magia de esta experiencia son los propios trenes, capaces de alcanzar velocidades de hasta 300 km/h. No solo llegarás a tu destino rápidamente, ¡sino que además disfrutarás de un recorrido de lo más placentero admirando la belleza de los paisajes italianos!

Trenitalia opera principalmente dos tipos de trenes: los trenes Frecce, veloces y modernos, y los trenes Intercity, perfectos para quienes buscan comodidad a un buen precio.

En Italia, la mayoría de los trenes de alta velocidad cuentan con dos tipos de clase: Primera y Segunda clase. Esta última es la opción más popular entre los viajeros, mientras que Primera clase ofrece servicios de mejor calidad y asientos más amplios.

En los trenes más conocidos de Trenitalia, los Frecciarossa, podrás elegir entre cuatro niveles de servicio (o clases):

Clase Standard:

Clase Premium:

Clase Business:

Clase Executive:

Al reservar billetes de tren para cualquier trayecto en Italia, reservar tus billetes por correo electrónico. Si reservas tus billetes a través de la app de TrainPal, también podrás acceder a ellos fácilmente desde tu teléfono.

Ten en cuenta que los billetes electrónicos están en formato PDF y que no necesitas imprimirlos. Solo tienes que mostrar el billete al personal ferroviario cuando te lo soliciten a bordo.

Puede que esto se deba a alguno de los siguientes motivos:

1. Es posible que la política de reembolsos aplicable varíe en función del momento en el que lo solicites. Te recomendamos comprobar si el plazo para solicitar reembolsos aún no ha finalizado.

2. Si ya has usado tus billetes, no podrás reembolsarlos.

Si ninguna de las opciones anteriores se ajusta a tus circunstancias, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar asistencia.

Puede que esto se deba a alguno de los siguientes motivos:

1. Es posible que la política de cambios aplicable varíe en función del momento en el que lo solicites. Te recomendamos comprobar si el plazo para solicitar cambios aún no ha finalizado.

2. Si ya has usado tus billetes, no podrás solicitar cambios.

Si ninguna de las opciones anteriores se ajusta a tus circunstancias, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar asistencia.

1. Para retrasos de entre 30 y 59 minutos, Trenitalia te ofrecerá un bono por valor del 25 % del precio del billete. Este bono será válido durante 12 meses.

2. Para retrasos de más de 60 minutos, Trenitalia aplicará el Reglamento (CE) n.° 1371/2007 del 23 de octubre del 2007, en el que se estipulan las siguientes indemnizaciones:

1. En caso de retrasos de entre 60 y 119 minutos, una indemnización del 25 % del precio del billete.
2. En caso de retrasos a partir de 120 minutos, una indemnización del 50 % del precio del billete.

3. Los pasajeros no tendrán derecho a indemnización si se les informa del retraso antes de que compren el billete.

4. Para obtener más información, visita la página web de Trenitalia: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/indennizzo_per_ritardodeltreno.html.

Trenitalia te permite viajar gratuitamente con maletas u otros objetos (p. ej., cochecitos de bebé, sillas infantiles, paraguas, tumbonas, esquís, instrumentos musicales, etc.), siempre que se coloquen en las zonas designadas para ello, y no obstaculicen el paso de otros pasajeros, no causen daños al tren ni impidan al personal de abordo prestar sus servicios. De acuerdo con el Reglamento relativo al Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Ferrocarril (RID) y la legislación nacional vigente, los equipajes no deben contener sustancias con olores fuertes ni sustancias peligrosas o nocivas (como explosivos, sustancias u objetos inflamables, sustancias reguladas o sustancias que puedan provocar explosiones espontáneas o repentinas, o que sean tóxicas, infecciosas, radiactivas o corrosivas).

Para obtener más información, visita el sitio web de Trenitalia: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/la_guida_del_viaggiatore/la_sicurezza_deltuoviaggio.html.

Los niños de hasta 4 años pueden viajar gratis en todos los trenes regionales de Italia, así como en todos los trenes nacionales de Italia tanto en Primera y Segunda clase como en los servicios Executive, Business, Premium y Standard. Para ello, deben ir acompañados de un adulto y no pueden ocupar un asiento.

Por su parte, los niños de entre 4 y 12 años pueden beneficiarse de un descuento del 50 % sobre la tarifa general en los trenes regionales (de acuerdo con la normativa regional).

Trenitalia te permite viajar con mascotas pequeñas gratis, siempre que las lleves en un transportín que no supere los 70 × 30 × 50 cm de tamaño. Ten en cuenta que solo se permite un transportín por pasajero.

También puedes viajar con perros más grandes si van con correa y bozal, pero deberás comprar un billete especial, cuyo precio varía en función del trayecto. Actualmente, no es posible reservar billetes para mascotas a través de Trip.com/TrainPal, por lo que tendrás que hacerlo en la página web de Trenitalia (https://www.trenitalia.com/it.html)

Para obtener más información, pulsa el siguiente enlace: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/la_guida_del_viaggiatore/se_viaggi_con_iltuoanimale.html

La entidad encargada de prestar servicios de asistencia para trenes Trenitalia es RFI (Rete Ferroviaria Italiana). Este servicio está destinado a personas con necesidades especiales o con movilidad reducida, entre las que se incluyen las siguientes:

1. Personas que viajan en silla de ruedas.
2. Personas con movilidad reducida o problemas físicos.
3. Personas de la tercera edad.
4. Mujeres embarazadas.
5. Personas con discapacidad visual.
6. Personas con discapacidad cognitiva.

Si un pasajero no puede valerse por sí mismo y necesita asistencia continua, es posible que requiera un asistente en la estación o un acompañante durante todo el viaje.

Para obtener más información, visita el sitio web de Tranitalia: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/assistenza_alle_personecondisabilitaomobilitaridotta.html.

Puedes solicitar servicios de asistencia de las siguientes formas:

1. Usa el servicio en línea SalaBlu o la aplicación oficial Sala Blu+ (para dispositivos Android e iOS).
2. Dirígete a una de las 16 oficinas Sala Blue de RFI, que están abiertas todos los días de 06:45 a 21:30 (festivos incluidos).
3. Solicita el servicio por teléfono:
   1. Si estás en Italia, llama al número gratuito 800 90 60 60.
   2. Si estás en el extranjero o en Italia, llama al número +39 02 32 32 32 (consulta las tarifas aplicables en función desde donde llames).

Para obtener más información, visita el sitio web de Trenitalia: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/assistenza_alle_personecondisabilitaomobilitaridotta.html .

El equipaje está incluido en el precio del billete. Una vez a bordo, asegúrate de colocarlo en las zonas designadas, como los portaequipajes, los percheros o debajo de tu asiento. Si viajas en autobús, podrás dejar tu equipaje en la bodega o el maletero. En el caso de los billetes de clase Smart, ten en cuenta que no podrás viajar con maletas que superen los 75 x 53 x 30 cm en total.

Para obtener más información, pulsa el siguiente enlace: